link 2

Het betalingsverkeer en onze bereikbaarheid tijdens de feestdagen.

Graag willen wij u informeren over het betalingsverkeer tijdens de feestdagen en onze bereikbaarheid.

 

Bereikbaarheid

Onderstaand een overzicht van onze telefonische bereikbaarheid. Wel willen bij benadrukken dat wij voor spoedgevallen op maandag 24 december 2018 en op maandag 31 december 2018 tot 10.30 uur bereikbaar zijn via het gebruikelijke e-mail adres.

 

Maandag 24 december 2018               Niet bereikbaar

Dinsdag 25 december 2018                Niet bereikbaar

Woensdag 26 december 2018            Niet bereikbaar

Donderdag 27 december 2018           Tussen 09.00 uur en 12.00 uur

Vrijdag 28 december 2018                 Tussen 09.00 uur en 12.00 uur

 

Maandag 31 december 2018               Niet bereikbaar

Dinsdag 1 januari 2019                      Niet bereikbaar

Woensdag 2 januari 2019                   Tussen 09.00 uur en 12.00 uur

Donderdag 3 januari 2019                  Tussen 09.00 uur en 12.00 uur

Vrijdag 4 januari 2019                        Tussen 09.00 uur en 12.00 uur

 

Het kan zijn dat uw vaste contactpersoon niet aanwezig is. U kunt uw vragen/verzoeken dan aan collega’s stellen. Een collega zal dan beoordelen of de vraag/verzoek door hem of haar in behandeling genomen kan worden.

 

 

 

Betalingsverkeer

In verband met de feestdagen is het mogelijk dat er vertraging zit in de verwerking van de betalingen door de bank en worden inkomsten soms later ontvangen. Om de kans op problemen voor u te verminderen gaan de betalingen plaatsvinden aan de hand van onderstaand schema als uw budget dit toe laat.

 

Maandag 24 december 2018               Betalingen vinden vrijdag 21 december 2018 plaats

Dinsdag 25 december 2018                Betalingen vinden vrijdag 21 december 2018 plaats

Woensdag 26 december 2018            Betalingen vinden vrijdag 21 december 2018 plaats

Donderdag 27 december 2018           Betalingen vinden zoals gebruikelijk plaats

Vrijdag 28 december 2018                 Betalingen vinden zoals gebruikelijk plaats

 

Maandag 31 december 2018               Betalingen vinden vrijdag 28 december 2018 plaats

Dinsdag 1 januari 2019                      Betalingen vinden vrijdag 28 december 2018 plaats

Woensdag 2 januari 2019                   Betalingen vinden zoals gebruikelijk plaats

Donderdag 3 januari 2019                  Betalingen vinden zoals gebruikelijk plaats

Vrijdag 4 januari 2019                        Betalingen vinden zoals gebruikelijk plaats

 

Vrij te laten bedrag

Indien u van ons een vrij te laten bedrag ontvangt hanteren wij onderstaande betaaldata. Uitbetaling van het vrij te laten bedrag kan alleen plaatsvinden als de inkomsten van uw werkgever/uitkeringsinstantie ook daadwerkelijk ontvangen zijn op uw beheerrekening.

 

Extra gelden

Indien u bij ons in budgetbeheer zit of in beschermingsbewind kunt u ons uiteraard verzoeken om extra geld over te maken voor de feestdagen. Of dit overgemaakt kan worden is natuurlijk afhankelijk van uw eigen budget. Wel dient u dit tijdig te verzoeken en er rekening mee te houden dat wij een verwerkingstijd van twee werkdagen hebben.

 

Kinderbijslag

Als wij ook uw kinderbijslag beheren zal dit naar verwachting op 3 januari 2019 ontvangen worden op uw beheerrekening. Als uw hierover wenst te beschikken kunt u vanaf 3 januari 2019 contact met ons opnemen.

 

 

Met vriendelijke groet,